Capítulo um — A casa
Feita no sertão, pensada para quem fica longe das capitais.
A Sertão Online começou em 2014, em uma sala pequena em Petrolina, com uma incômoda constatação: as empresas do interior dependiam cada vez mais de sistemas, e cada vez menos gente entendia como protegê-los por aqui.
A história
De um problema local para um jeito próprio de trabalhar
No começo, atendíamos distribuidoras e cooperativas da região que tinham acabado de informatizar o estoque e o financeiro. Vinham com a mesma frase: o sistema parou e ninguém sabia dizer por quê.
Com o tempo, percebemos que não bastava apagar incêndio. Era preciso vigiar antes, preparar a equipe e deixar registros. Foi assim que o atendimento avulso virou um serviço contínuo, e a empresa virou referência para quem opera no Vale do São Francisco.
Hoje somos um time enxuto e sênior. Crescemos devagar, por escolha: preferimos conhecer cada cliente de verdade a virar uma central de chamados distante.
A melhor defesa é aquela que a empresa entende. Proteção que ninguém compreende não dura uma semana.
Nosso jeito de pensar
Princípios
Quatro regras que guiam tudo
Não são frases de parede. São critérios que usamos para decidir o que aceitar, o que recusar e como conduzir cada projeto.
Linguagem clara
Relatório que precisa de tradutor não serve. Escrevemos para que a diretoria decida sem depender só do setor técnico.
Presença real
Quando você liga, fala com quem conhece seu ambiente. Sem fila de protocolo, sem repetir a história toda vez.
Registro de tudo
Cada alerta, cada ação e cada decisão ficam documentados. Segurança sem rastro é boato, não trabalho.
Proporção honesta
Indicamos o que faz sentido para o seu porte. Não vendemos estrutura grande para quem precisa de algo simples.
A equipe
Quem você vai encontrar
Um time pequeno de profissionais que ficam. Conhecer as pessoas com quem você trabalha faz diferença na hora do aperto.
Rafael Mendes
Coordenação de operações
Começou em manutenção de redes ainda nos anos 2000. Hoje organiza a rotina de monitoramento e conversa com a diretoria de cada cliente.
Carla Albuquerque
Privacidade e conformidade
Advogada dedicada à proteção de dados. Traduz a LGPD em processos que cabem na realidade de cada empresa.
Diego Tavares
Testes ofensivos
Passa os dias procurando falhas em sistemas, do jeito que quem ataca procuraria. Gosta de encontrar o problema antes do problema aparecer.
Lúcia Ferraz
Educação e cultura
Conduz as formações de equipe. Acredita que ensinar o caixa a desconfiar de um e-mail vale mais que qualquer firewall.
Vamos nos conhecer
Quer entender como protegemos negócios como o seu?
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